満足度UP企画│企画参謀・アイデア発想力トレーニングのwebサイト（運営：witem）

第3,729号＿クレーム対応ネットワーク　〜スピード対応と持ちつ持たれつの関係づくり〜

かつてサラリーマン時代に苦情係をしていた経験があります。毎日電話で200件の苦情が寄せられ、葉書も束になって届きます。毎日数千件の荷物を発送する通販事業部があったため、特に苦情は多く、今思うとよく心が壊れなかったなぁとかつての自分を褒めたくなります。 […]

小島の企画“生”ノート＊儲ける脳トレ＊〜大丈夫、策はある！〜＜今回のヒラメキ・プロセス＞（１）発想の起点：飲む・話す以外で行きたくなる居酒屋（２）課題の明確化：会話しなくても楽しめる要素（３）解決策：誰でも熱くなれるゲーム（４）具体例：ア […]

小島の企画“生”ノート＊2021年の妄想＊〜１年後の“きょう”を発想する〜［発行：2020_06_01］ No.61／100【第3,675号】《　ＭＹルーム・デリ　〜　晩酌の料理で選ぶホテル　〜》ビジネスホテルが大好きだ。こじんまりした部屋でひ […]

小島の企画“生”ノート＊2021年の妄想＊〜１年後の“きょう”を発想する〜［発行：2020_05_29］ No.54／100【第3,668号】《ビニールカーテン大作戦　〜　標準にしたらこんなに面白い！　〜》知り合いのドラックストアに勤める店員 […]

小島の企画“生”ノート＊2021年の妄想＊〜１年後の“きょう”を発想する〜［発行：2020_05_28］ No.52／100【第3,666号】《個性を楽しむ『デコスリッパ』　〜　生暖かい他人のは嫌！　〜》クレーマーではないが、以前から「旅館に […]

小島の企画“生”ノート＊2021年の妄想＊〜１年後の“きょう”を発想する〜［発行：2020_05_22］ No.34／100【第3,648号】《席決め係「ＡＩ」　〜機械が決めた方がいいこともある〜》訪問先へ行く途中、少し時間が空いたので近くのカ […]

小島の企画“生”ノート＊2021年の妄想＊〜１年後の“きょう”を発想する〜［発行：2020_05_17］ No.21／100【第3,635号】《ちょい呑み客への先手接客　〜顧客対応が一目でわかる〜》お客の衛生意識の高まりから「ペーパーランチョン […]

小島の企画“生”ノート＊2021年の妄想＊〜１年後の“きょう”を発想する〜［発行：2020_05_17］ No.20／100【第3,634号】《調味料は小袋の時代？　〜衛生的で適量、ヘルシーの三拍子〜》休業要請を一部解除した大阪府の串カツ屋で「 […]

小島の企画“生”ノート＊2021年の妄想＊〜１年後の“きょう”を発想する〜［発行：2020_05_15］ No.17／100【第3,631号】《ソーシャルディスタンス傘　〜熱中症対策と人数制限にも使える？〜》「ランチはあのラーメン店へ行きません […]

小島の企画“生”ノート＊2021年の妄想＊〜１年後の“きょう”を発想する〜［発行：2020_05_15］ No.16／100【第3,630号】《清潔感も「見える化」　〜念には念が必要な時代〜》ビジネスホテルに泊まると室内のスリッパから洗面台のコ […]