p55_【天才の発想】クレームを『会社の宝』に変えたら、お荷物部署がヒーローになった話。
「お客様からのクレーム、正直しんどい…」 理不尽な言葉に心がすり減ったり、丁寧に…
「お客様からのクレーム、正直しんどい…」 理不尽な言葉に心がすり減ったり、丁寧に…
本当に美味しいものを提供しているはずなのに、なぜかお客様の食べ残しが多い…そんな…
いつも行く銀行でのこと。順番待ちをしている時、出入り口付近にお客様の要望・意見を記載・回…
お祝いにいただく、豪華な胡蝶蘭。 すごく嬉しい!…けど、正直なところ、この後どう…
「この靴、なんだか歩きにくい…」「いつも同じところが痛くなる」そんなお悩み、あり…
新規ビジネス3分プレゼン ▼HC新規サービス提案!家具一つから廃棄!家庭の悩み・課…
新規ビジネス3分プレゼン ▼ホームセンターと交換日記!?農作業の記録でコミュニケー…
日経MJの記事で面白い取り組みをしている企業を発見いたしました。それは、靴磨き専門店を経…
今週、オフィスに4台あるプリンターのうち2台が相次いで壊れた! 一台は10年以上使い続け…
先日、妻の提案で“無理矢理”家族旅行に出かけました。“無理矢理”とは、この春から次男が中…
ファミリーレストランの「ジョイフル」などを展開するジョイフル(大分市)は13日、パートタ…