第3410号「ご注文バランスシート」食べ放題の偏り防止策

満足度UP企画

先日、妻のご両親が焼肉に誘ってくれました。育ち盛りの息子が二人もいるので、大変助かります！食べ放題の焼肉店でしたが、「そんなに食べて、大丈夫？」というくらい息子たちは食べました。

きょうは、そんな息子たちの食べっぷりを見ながら、思いついたアイデアです。お店にとっては、注文が偏らない方がいいのでは？

▼【　ご注文バランスシート　】

（バイキング・ビュッフェ方式は除き）一般的にはお客がメニュー表を見ながら欲しいものを口頭で言って店員が端末で打ち込み、注文が完了するパターンが一般的です。そこで、「ご注文バランスシート」を使ってみます。

この「ご注文バランスシート」は、注文できるメニューの一覧表で、メニュー名の横に記入欄のマスがあり、ここに欲しい数だけ記入します。

「ご注文バランスシート」にお客が書き込んだ後、それを見て店員が端末に打ち込むため、聞き間違いがなくなり、注文処理もスムーズにできます。（端末に入力後に記入欄には『済』スタンプを押します）複数人で食べに行っている時は注文のメモがわりに使ったり、注文数をまとめる時に便利です。

しかし、「ご注文バランスシート」の威力は他にもあります。注文した品と数が一覧で見えるため、お客自身が注文の偏りがわかるだけでなく、注文していないジャンルもわかります。

これにより
「鳥系もたべてみようか？」
「まだご飯物もたべてないよ」
「最後にデザートも頼もうね」
とお客が勝手にバランスよく注文してくれる可能性があります。いろいろ食べて満足してくれたらより気に入ってもらえて、リピーターになってくれる可能性もあります。

また、「ご注文バランスシート」がお客の手元に残るため、まだ来ていない注文品もわかるため、注文のダブりも防げます。お店の企画として、全ジャンル制覇（注文し、完食したら）したら、ビンゴ賞として次回使える割引券を進呈する企画もできます。

お客の中には仕切るのが好きな人は必ずいますから、こういう用紙を一枚用意しておくだけで、店員さんも助かると思います。

★アイデアコンセプト★『　履歴　』